[投诉举报]泓鑫中苑 [已解决]

尊敬的领导您好
我是泓鑫中苑小区的一名普通业主，现有小区一些问题向您部门反映
1小区规划地下室停车场为负一楼与负二楼共两层，现因开发商说是小区车位卖的不理想，负一楼暂不开
放，只开放负二楼，所以负一楼整体被开发商及物业公司用围栏封死，包括进出地下室的主出入口也被封锁不让进出，只开放后门处一处通道，因后门出入口非常狭窄，车技不是非常好的业主很容易出现别蹭事件小区已经出现好多起别蹭事件与物业多次沟通后无果，现希望领导部门能与之协调，尽快开放正大门地下室出入口。
2小区有临紫缘路商用楼2栋，但2栋已整体租给爱尔眼科医院，导致小区再无任何其他商业配套，现有小区菜鸟驿站一个却是设立在小区业主活动室内，这虽然是方便小区业主，但是把业主活动室的一部分租赁
给菜鸟驿站这一商业行为，物业已经侵犯了业主的权益。经过不停的投诉与沟通，现在物业已经准备把菜鸟驿站搬出业主活动室，可是新位置却另我更是不解，新的菜鸟驿站准备设立在小区地下室负一楼，物业的说法是我们的地下室负一楼是叫半地下室，我想请问领导部门，半地下室不是地下室吗?地下室能做除停车以
外的其他商业行为吗?规划是否通过?消防是否通过?请你现场核查
3小区物业为三棱物业有限公司，物业资质为三级，但是其三级资质的评判是以其他所服务的小区(如泓鑫桃林，泓鑫城市花园)为标准，我们小区的业主实地考察过，三棱物业服务的其他小区的服务水平与服务质量比我们小区高出一截，物业费却比我们更低，我们的小区生活，商业配套更是比他们差远了，对此我们已经与开发商及物业公司投诉与沟通过多次，毫无建树，诚恳的希望相关部门能为我们协商解决这些问题。

今天你们小区是不是准备集体到论坛投诉哦，好几条投诉贴了。

民生问题，积极处理解决

我们唯一的办法就是请求政府帮我们解决，这是作为普通老板姓最后的一根稻草

网友“高玲”：

1.根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条第七条第八条规定：改建、重建建筑物及其附属设施，改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主参与表决人数四分之三以上的业主同意。

2.根据《湖南省业主大会和业主委员会细则》第四十三条第四十六条规定：改建、重建建筑物及附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意；利用共用部位、共用设施设备进行经营的方式及所得收益的分配与使用，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

二、关于物业公司资质与服务水平的问题

1.根据《住房城乡建设部办公厅关于做好取消物业服务企业核定相关工作的通知》〈建办房[2017]75号〉，物业公司资质已于2017年取消。

 2.关于物业服务公司的服务质量，我们会定期进行督促整改。

 专此回复。

 感谢您对我局工作的信任和监督！

                常德市住房和城乡建设局

                  （常德市人民防空办公室）

                         2021年7月7日